BK Modules, societat de responsabilitat limitada constituïda d'acord amb les lleis de l'Estat de Nou Mèxic (EUA), amb domicili a 102 Gold Ave SW Albuquerque - NM - 87102, telèfon +1 (813) 214-0078, és responsable del tractament de les dades personals recollides a través de https://bookflowr.com/.

Per a qualsevol qüestió de privacitat contacta'ns a bookflowr@bookflowr.com. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.

• Dades de compte: nom, correu electrònic, contrasenya xifrada (bcrypt), idioma preferit i dades del negoci si et registres com a professional.
• Dades de facturació: raó social, NIF/identificació fiscal, adreça i mètode de pagament, processats a través de Stripe (certificat PCI-DSS Nivell 1).
• Dades d'ús i tècniques: adreces IP, identificadors de sessió, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i events dins la plataforma.
• Comunicacions: missatges de suport, respostes a enquestes i informació compartida voluntàriament.
• Dades de clients finals del negoci: quan uses BookflowR per gestionar els teus propis clients, actuem com a encarregats del tractament; tu ets el responsable.

• Prestació del servei (art. 6.1.b): crear i gestionar el teu compte, processar reserves i subscripcions.
• Facturació i compliment fiscal (art. 6.1.c): emissió i conservació de factures.
• Seguretat i prevenció del frau (art. 6.1.f): registre d'esdeveniments i detecció d'abusos.
• Comunicacions operatives essencials (art. 6.1.b): verificació de compte, alertes del sistema.
• Comunicacions comercials (art. 6.1.a — consentiment): només si ho acceptes expressament.

Conservem les dades del teu compte mentre estigui actiu. Després de la baixa, les dades s'eliminen o anonimitzen en un termini màxim de 30 dies, excepte les obligatòries per llei (factures: 6 anys; logs de seguretat: 12 mesos).

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, UE) — processament de pagaments.
• Proveïdors d'infraestructura cloud — allotjament i bases de dades preferentment a la UE.
• Meta Platforms Inc. (WhatsApp Cloud API) i Telegram — només si el negoci activa aquests canals.
• Google LLC — mapes incrustats i, si el negoci ho habilita, analítica (GA4) i etiquetes (GTM).

BK Modules no ven ni cedeix dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies.

BK Modules és a Estats Units. Les transferències des de l'EEE s'empararen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (DPF), les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) o les decisions d'adequació de la Comissió Europea.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades escrivint a bookflowr@bookflowr.com. Respondrem en un termini màxim de 30 dies. Pots reclamar davant l'AEPD o l'autoritat de control del teu país.

Si resideixes a Califòrnia tens dret a saber quines dades hem recollit, a eliminar-les, a corregir-les i a oposar-te a la venda de dades personals. BK Modules no ven dades personals. Contacta'ns a bookflowr@bookflowr.com.

El Servei és exclusivament per a persones majors de 18 anys. No recollim dades de menors conscientemente. Si un menor ens ha facilitat dades sense consentiment parental, contacta'ns a bookflowr@bookflowr.com.

No prenem decisions amb efectes jurídics significatius basades exclusivament en tractament automatitzat. Els mecanismes de detecció de frau s'utilitzen com a suport a la decisió humana, sempre sota supervisió de personal qualificat.

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o del Servei. Els canvis substancials es notificaran amb un mínim de 15 dies d'antelació per correu electrònic o avís al panell.