Notificacións e canais

Como funciona o asistente con IA en WhatsApp, Instagram e Messenger?

O asistente usa os datos reais do negocio para informar e reservar nos canais conectados.

Actualizado 02 set. 2026

O asistente pode atender conversas en WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger segundo os canais conectados e o plan. Usa a información do negocio, servizos, horarios, regras de reserva e dispoñibilidade real.

Os datos que solicita pódense configurar por canal. Se unha persoa do negocio responde manualmente, o asistente pausa as respostas durante o tempo configurado. Non está dispoñible no plan gratuíto.

Máis en Notificacións e canais

Que canais de notificación podo activar? Email, WhatsApp Cloud API e Telegram, con eventos configurables por canal. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram.

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