Notificacions i canals

Com funciona l’assistent amb IA a WhatsApp, Instagram i Messenger?

L’assistent utilitza les dades reals del negoci per informar i reservar als canals connectats.

Actualitzat 02 de set. 2026

L’assistent pot atendre converses a WhatsApp, Telegram, Instagram i Messenger segons els canals connectats i el pla. Utilitza la informació del negoci, els serveis, els horaris, les regles de reserva i la disponibilitat real.

Les dades que demana es poden configurar per canal. Si una persona del negoci respon manualment, l’assistent pausa les respostes durant el temps configurat. No està disponible al pla gratuït.

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Quins canals de notificació puc activar? Email, WhatsApp Cloud API i Telegram, amb esdeveniments configurables per canal. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram.

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