Notificacions i canals

Quins canals de notificació puc activar?

Email, WhatsApp Cloud API i Telegram, amb esdeveniments configurables per canal.

Actualitzat 02 de set. 2026

In Notifications you can enable email, WhatsApp Cloud API and Telegram. Then choose which events are sent through each channel: appointment created, confirmed, cancelled and 24 h or 2 h reminders.

Email can use the default BookflowR sender or your own SMTP if configured.

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¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Comunicación › Historial guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar.

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