Buchungen und Kalender

¿Qué se configura en la pantalla de Reservas? Es el panel de mando de cómo reserva tu cliente: horas, campos del formulario, cancelación, precios y textos legales. Wie aktiviere oder deaktiviere ich Online-Buchungen? Online-Buchungen sind optional: Sie können Ihre Website als Schaufenster nutzen und Buchungen aktivieren, wenn Sie bereit sind. ¿Cómo cambio cada cuánto se ofrecen las horas o la antelación para reservar? En Reservas: intervalo de horas, antelación mínima, días máximos y estado con el que nace la cita. Warum werden keine verfügbaren Slots auf der Buchungsseite angezeigt? Meistens fehlt ein Dienst, ein Mitarbeiter, ein Zeitplan oder Vorlaufregeln blockieren das Datum. ¿Cómo cambio mis horarios de apertura? El horario semanal está en Horarios; cada empleado y cada servicio puede tener el suyo, y las excepciones van en Festivos. Wie verwalte ich Feiertage, Schließzeiten oder besondere Öffnungszeiten? Nutzen Sie Feiertage, um bestimmte Tage zu schließen oder Sonderschichten festzulegen, ohne den gesamten Wochenplan zu ändern. ¿Cómo cambio el precio, la duración o la foto de un servicio? En Servicios, editando el servicio. Los cambios valen para las citas nuevas, no reescriben las ya reservadas. ¿Cómo añado un empleado a mi equipo? En Empleados: qué servicios hace, en qué sedes, su horario y sus días libres. ¿Cómo creo una cita a mano o atiendo a alguien que llega sin cita? Desde la agenda, con «Nueva cita»: el cliente se crea sobre la marcha si no existe. ¿Qué significan los estados de una cita y qué hago si alguien no aparece? Pendiente, confirmada, completada, cancelada y no presentado. Las terminadas se marcan solas al rato. ¿Cómo veo la agenda por día, semana o mes y cómo filtro por empleado? Con los botones de vista de la agenda, más filtros por equipo, sede y un buscador de citas. ¿Cómo cambio una cita de hora, de día o de profesional? Abriendo la cita en la agenda y editándola. El aviso al cliente sale según lo que tengas activado. Me han cancelado una cita, ¿cómo relleno el hueco? Gestión de huecos te propone a quién adelantar y quién está esperando, pero nunca mueve una cita por su cuenta. Wie funktioniert die Warteliste? Die Warteliste speichert interessierte Kunden und kann sie benachrichtigen, wenn ein passender Termin frei wird. ¿Cómo vendo bonos o cuotas a mis clientes? Crea el bono en Mi empresa › Bonos, dáselo al cliente y el saldo se descuenta solo al reservar. ¿Puede una cita necesitar a más de un profesional? Sí: un servicio se puede repartir en etapas y cada etapa ocupa a su profesional solo durante su ventana. ¿Cómo trabajo con varias sedes? Cada sede tiene su dirección, su horario y su equipo, y el cliente elige dónde quiere ser atendido. ¿Qué me dicen las Estadísticas y para qué las uso? Citas, ingresos, de dónde vienen las reservas y a qué horas te buscan, por el periodo que elijas.