Benachrichtigungen und Kanäle

Welche Benachrichtigungskanäle kann ich aktivieren? E-Mail, WhatsApp Cloud API und Telegram, mit konfigurierbaren Ereignissen pro Kanal. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Comunicación › Historial guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar. ¿Tiene coste enviar avisos a mis clientes? No pagas por mensaje: va incluido en tu plan. En Uso ves cuánto consumes. Wie funktioniert der KI-Assistent auf WhatsApp, Instagram und Messenger? Der Assistent nutzt die echten Unternehmensdaten, um über verbundene Kanäle zu informieren und zu buchen. ¿Puedo leer y responder yo las conversaciones del asistente? Sí: en Conversaciones ves todo lo hablado, y en cuanto respondes tú el asistente se aparta. ¿Puedo impedir que el asistente conteste a un contacto? Sí: puedes bloquear contactos por canal, y si respondes tú a mano el asistente se aparta de esa conversación. ¿Cómo hago que el panel me avise con un sonido cuando entra una reserva? En Notificaciones: aviso en pantalla, sonido con tono y volumen, y notificaciones del navegador.