«Me hago la web en WordPress, que es gratis.» Es verdad: WordPress es gratuito, de código abierto, y mueve más del 40 % de las webs del mundo según W3Techs. Lo que no es gratis es la web, porque WordPress es solo una de las piezas. Vamos a ponerlas todas encima de la mesa para un negocio que vive de citas.
Las piezas que hacen falta
| Pieza | Para qué sirve | Quién la elige y la mantiene |
|---|---|---|
| Alojamiento | El servidor donde se instala WordPress | Tú; se paga cada año |
| Dominio | Tu dirección, tunegocio.com | Tú; se paga cada año |
| Plantilla (tema) | El aspecto de la web | Tú; las buenas suelen ser de pago |
| Plugin de citas | El calendario, los servicios y el formulario de reserva | Tú; versión gratuita limitada y otra de pago |
| Avisos | Confirmaciones y recordatorios por correo o WhatsApp | Otro plugin o un servicio externo |
| Copias y seguridad | Que se pueda recuperar si algo se rompe | Otro plugin, o el alojamiento si lo incluye |
Ninguna de esas piezas es mala. El problema es que son seis, de seis sitios distintos, y tienen que encajar entre sí hoy y seguir encajando dentro de un año.
El trabajo de montarla y el de mantenerla
Montarla es una tarde o un fin de semana, si te apañas, o una factura de diseño si no. Eso se sabe y se presupuesta. Lo que no se presupuesta es lo de después: WordPress publica actualizaciones del núcleo varias veces al año y cada plugin y cada plantilla publican las suyas. Actualizar no es pulsar un botón y olvidarse: a veces una actualización cambia algo que otra pieza daba por hecho, y hay que mirar la web después de cada una.
Y no actualizar tampoco es gratis. Una web con piezas viejas es una web con puertas viejas, y las visitas que más interés tienen en encontrarlas no son clientes.
Dónde suele romperse una web de citas en WordPress
- Los avisos no llegan. El plugin manda el correo de confirmación, pero muchos alojamientos compartidos no están preparados para enviar correo con garantías, y el recordatorio acaba en spam o no sale. Nadie se entera hasta que un cliente no aparece.
- La agenda y la web se llevan mal. Cambias de plantilla y el formulario de reserva se descoloca en el móvil, que es donde reserva casi todo el mundo.
- El horario real no cabe. Turno partido, día libre rotativo, un servicio que hacen dos personas: cada cosa que el plugin no contempla se resuelve a mano en la agenda de papel, y la web empieza a ofrecer huecos que no existen.
- Se queda sola. Quien la montó ya no está, la contraseña del alojamiento la tiene otro, y el día que falla no hay a quién llamar.
Cuándo WordPress sí es la respuesta
Hay que decirlo claro: si tu web es sobre todo contenido, si vendes productos online, si quieres un diseño a medida hasta el último detalle o algo que no encaje en «un negocio con citas», WordPress es probablemente la mejor herramienta que existe, y una buena agencia te la deja perfecta. Lo que tratamos aquí es el caso contrario: una peluquería, una clínica o una barbería que necesita que la gente reserve y aparezca, y que no quiere pensar en la web más que para cambiar un precio.
Lo que hacemos nosotros
En BookflowR la web y la agenda son la misma cosa: no hay plugin de citas porque las citas son la web. El alojamiento, el candado, los recordatorios y el asistente que contesta por WhatsApp vienen de serie y los mantenemos nosotros; tú cambias fotos, precios y horarios cuando quieras. El plan gratuito publica una web completa, y no cobramos comisión por reserva.
Si ya tienes una web en WordPress y quieres verla montada aquí antes de decidir, te la montamos con tus textos, tus servicios y tus fotos, y el dominio se apunta cuando tú digas. La comparación entera, con lo que WordPress hace mejor, está en alternativa a WordPress.