Notifiche e canali

Come funziona l’assistente IA su WhatsApp, Instagram e Messenger?

L’assistente usa i dati reali dell’attività per informare e prenotare sui canali collegati.

Aggiornato il 02 set 2026

L’assistente può gestire conversazioni su WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger in base ai canali collegati e al piano. Usa le informazioni dell’attività, i servizi, gli orari, le regole di prenotazione e la disponibilità reale.

I dati richiesti possono essere configurati per canale. Se una persona dell’attività risponde manualmente, l’assistente mette in pausa le risposte per il tempo configurato. Non è disponibile nel piano gratuito.

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Quali canali di notifica posso attivare? Email, WhatsApp Cloud API e Telegram, con eventi configurabili per canale. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram.

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