Notificações e canais

Como funciona o assistente com IA no WhatsApp, Instagram e Messenger?

O assistente usa os dados reais do negócio para informar e reservar nos canais ligados.

Atualizado a 02 set 2026

O assistente pode atender conversas no WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger, conforme os canais ligados e o plano. Usa as informações do negócio, serviços, horários, regras de reserva e disponibilidade real.

Os dados solicitados podem ser configurados por canal. Se alguém do negócio responder manualmente, o assistente pausa as respostas durante o período configurado. Não está disponível no plano gratuito.

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Quais canais de notificação posso ativar? Email, WhatsApp Cloud API e Telegram, com eventos configuráveis por canal. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram.

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