¿Cómo funciona la lista de espera?

La lista de espera se activa en Reservas cuando tu plan incluye esta función. El cliente puede apuntarse desde la web, el bloque de reserva, el bot de WhatsApp o Telegram, y también puedes añadirlo desde el panel.

Cuando se cancela una cita, el sistema busca la primera entrada compatible con el servicio, la fecha y las preferencias indicadas. Si tienes activado el autoaviso, se envía una oferta respetando el consentimiento y los horarios de silencio; la reserva no se mueve automáticamente. La persona debe aceptar y el negocio confirma o aplica el hueco.

La cola se administra desde Gestión de huecos o Lista de espera: puedes cambiar puestos con un motivo, congelar una entrada, reactivarla o retirarla.