Benachrichtigungen und Kanäle

Welche Benachrichtigungskanäle kann ich aktivieren?

E-Mail, WhatsApp Cloud API und Telegram, mit konfigurierbaren Ereignissen pro Kanal.

Aktualisiert am 02 Sep 2026

In Notifications you can enable email, WhatsApp Cloud API and Telegram. Then choose which events are sent through each channel: appointment created, confirmed, cancelled and 24 h or 2 h reminders.

Email can use the default BookflowR sender or your own SMTP if configured.

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¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Comunicación › Historial guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar.

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