¿Dónde veo el historial de un cliente y sus notas?
En la ficha del cliente: sus citas, sus bonos, sus datos y las notas que solo ves tú.
Actualizado 02 sep. 2026
En Clientes busca por nombre, teléfono o email y abre la ficha. Ahí tienes sus datos, sus citas pasadas y futuras, sus bonos y los campos propios que hayas definido para tu negocio (alergias, talla, matrícula, lo que necesites).
Las notas de la ficha son internas: el cliente no las ve ni en el portal ni en sus correos. Las notas de una cita concreta, en cambio, viajan con esa cita.
Si la misma persona acabó con dos fichas —una con teléfono y otra con email— y luego escribe por WhatsApp o Telegram, BookflowR la reconoce por ese dato y fusiona las dos fichas en vez de dejar el historial partido.
Para llevarte el fichero entero, exporta clientes desde Mi empresa › Importar y exportar.