Notificaciones y canales

¿Cómo conecto mi WhatsApp?

Desde Comunicación › Conexiones, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte.

Actualizado 02 sep. 2026

En Comunicación › Conexiones pulsa conectar WhatsApp y sigue el asistente de Meta. El número sigue siendo tuyo; lo que autorizas es que BookflowR envíe y reciba por él.

Puedes mantener la app de WhatsApp Business en el móvil, con el mismo número y el mismo historial, y que BookflowR trabaje en paralelo, o pasar el número entero a la API.

No necesitas cuenta de desarrollador, credenciales propias ni un alta aparte con Meta: el envío pasa por la cuenta de BookflowR. WhatsApp está disponible en los planes que lo incluyen.

Si prefieres empezar sin WhatsApp, el email y Telegram funcionan igual de bien y no requieren ningún trámite.

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¿Qué canales de notificación puedo activar? Email, WhatsApp Cloud API y Telegram, con eventos configurables por canal. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Comunicación › Conexiones, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Comunicación › Conexiones, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? Se envían con la antelación que elijas, respetando tus horas de no notificación, y los textos se editan por canal. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Comunicación › Historial guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar.

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