¿Qué significan los estados de una cita y qué hago si alguien no aparece?
Pendiente, confirmada, completada, cancelada y no presentado. Las terminadas se marcan solas al rato.
Mis à jour le 02 sept. 2026
Una cita puede estar pendiente (esperando que la aceptes, si así lo configuraste), confirmada, completada, cancelada o marcada como no presentado.
No tienes que ir cerrando el día a mano: las citas confirmadas que ya han terminado se marcan solas como completadas un rato después de su hora de fin. Lo que nunca se toca solo es una cancelación o un no presentado, porque eso solo lo sabes tú.
Marcar no presentado importa más de lo que parece: queda en el historial del cliente, cuenta para saber quién falla y, si vino con bono, gasta la sesión igual que si hubiera venido. Es lo que evita que se reserve por si acaso y luego no se aparezca.
Cancelar libera el hueco al momento: vuelve a ofrecerse en la web y aparece en Gestión de huecos por si quieres cubrirlo.