Me han cancelado una cita, ¿cómo relleno el hueco?
Gestión de huecos te propone a quién adelantar y quién está esperando, pero nunca mueve una cita por su cuenta.
Atualizado a 02 set 2026
En Gestión de huecos ves las cancelaciones recientes ordenadas por urgencia, los huecos que te quedan hoy y la lista de espera. Está disponible en los planes que incluyen esta función.
Para cada hueco, el panel te propone a quién ofrecerlo y te dice por qué: quien ya aceptó adelantar otra vez, quien viene a menudo, quien tiene una cita cercana. Tú decides: «Mover ahora» reprograma una cita existente y «Dar el hueco» convierte una entrada de la lista de espera en cita.
BookflowR nunca escribe solo a un cliente para cambiarle la hora. Lo único que puede ser automático, si lo activas, es el aviso a quien pidió estar en lista de espera: esa persona sí pidió que la avisaran.
En restaurantes solo se muestra la lista de espera: adelantar una reserva de mesa porque otra se ha caído no es cómo funciona una sala.